1. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las «CGV») se aplican a todas las ventas de productos (en adelante, los «Productos») realizadas por THE SHELL DEALER (en adelante, la «Empresa») a consumidores y compradores profesionales (en adelante, el «Cliente») a través del sitio web www.theshelldealer.com. Especifican en particular las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de cualquier devolución de Productos pedidos por los Clientes.

La realización de un pedido en el sitio web www.theshelldealer.com implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales.

2. Productos

Los Productos ofrecidos a la venta son los descritos en el sitio www.theshelldealer.com el día en que el Cliente consulta el sitio, dentro del límite de las existencias disponibles. La Compañía pone el máximo cuidado en la presentación y descripción de estos productos para satisfacer mejor las necesidades de información del Cliente. Sin embargo, es posible que se produzcan errores, lo cual el Cliente reconoce y acepta.

3. Pedidos

Los pedidos se realizan exclusivamente a través de www.theshelldealer.com. La realización de un pedido en el sitio está sujeta al cumplimiento del procedimiento establecido por la Compañía, materializado en una serie de diferentes pasos que el Cliente debe seguir para validar su pedido. Cualquier cliente del sitio que no disponga de una cuenta de cliente deberá seguir un procedimiento de registro que le permitirá obtener su ID de acceso. Cualquier pedido constituye la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta.

4. Precio

Los precios de los productos se indican en euros, todos los impuestos incluidos (TTC), excluidos los gastos de envío. Podrán ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso, conociendo que los artículos se facturarán sobre la base vigente en el momento del registro del pedido.

5. Pago

El pago deberá efectuarse inmediatamente después de realizar el pedido, incluso en el caso de productos pedidos con antelación. El Cliente podrá pagar mediante tarjeta de pago o cualquier otro medio ofrecido en el sitio. La Compañía utiliza un sistema de seguridad de pagos en línea que permite al Cliente cifrar la transmisión de sus datos bancarios.

6. Entrega

La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el Cliente, especificando que ésta deberá ser el domicilio del Cliente, de una persona física de su elección o de una persona jurídica (entrega a su empresa). No se podrán realizar entregas a hoteles ni apartados de correos. Los plazos de entrega indicados en el sitio son tiempos orientativos, correspondientes a los tiempos medios de elaboración y entrega.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente, el Cliente tiene un derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción de los Productos. Los Productos deberán ser devueltos en su estado original y completos, permitiendo su reventa como nuevos, acompañados de la factura de compra.

8. Garantías y responsabilidad

La Empresa se compromete a reembolsar o cambiar los productos aparentemente defectuosos, dañados o deteriorados o que no correspondan al pedido del Cliente. La solicitud deberá realizarse dentro de los 14 días siguientes a la entrega. Cualquier reclamación realizada fuera de este plazo no podrá ser aceptada.

9. Protección de Datos Personales

La Empresa se compromete a proteger los datos personales de los Clientes. Todos los datos personales relativos al Cliente recogidos por la Empresa son tratados con la más estricta confidencialidad, de acuerdo con la política de protección de datos personales establecida por la Empresa.

10. Fuerza mayor

El cumplimiento de las obligaciones de la Compañía bajo estos términos queda suspendido en caso de ocurrencia de un caso de fuerza mayor que impida su cumplimiento. La Compañía notificará al Cliente la ocurrencia de tal evento lo antes posible.

11. No validación parcial

Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales se consideran inválidas o se declaran como tales en virtud de una ley, reglamento o tras una decisión final de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán su pleno vigor y alcance.

12. Ley aplicable

Estos términos y condiciones están sujetos a la legislación francesa. Cualquier disputa relativa a su interpretación y/o ejecución estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales franceses.

La Compañía se reserva el derecho de modificar estos TyC en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del Cliente.